Kebijakan Privasi

1. Data yang kami kumpulkan

• Nama — tertulis di rekam treatment dan formulir persetujuan yang kamu tandatangani.
• Nomor WhatsApp — kredensial untuk masuk, dan ke sinilah konfirmasi serta pengingat jadwal dikirim.
• Email — opsional saat mendaftar; diberikan otomatis bila kamu masuk lewat Google atau Apple.
• Riwayat booking dan pembayaran — treatment, tanggal, DP, voucher, dan poin.
• Tanggal lahir dan domisili — opsional; tanggal lahir dipakai untuk poin ganda di hari ulang tahunmu.
• Nomor klien — nomor pendek yang dipakai staf untuk mencari datamu di studio.
• Laporan kerusakan aplikasi — tidak disertai identitas siapa yang mengalaminya.

2. Untuk apa data itu dipakai

• Menjalankan booking: mengunci slot, mengirim konfirmasi, dan mengingatkan sebelum harimu.
• Menghubungkanmu dengan studio lewat WhatsApp.
• Menghitung poin dan peringkat keanggotaanmu.
• Mengirim penawaran dan promo dari MAVE — hanya dari kami, dan bisa kamu matikan kapan saja lewat pengaturan notifikasi di aplikasi.
• Memperbaiki aplikasi lewat laporan kerusakan.

3. Yang tidak kami lakukan

• Kami tidak menjual datamu.
• Kami tidak membagikannya ke data broker maupun jaringan iklan.
• Tidak ada iklan pihak ketiga di aplikasi maupun website ini, dan tidak ada SDK iklan di dalamnya.
• Kami tidak melacakmu di aplikasi atau website milik perusahaan lain.

4. Siapa lagi yang memproses datamu

Kami memakai penyedia layanan berikut, sebatas yang mereka butuhkan untuk menjalankan tugasnya:

• Xendit — memproses pembayaran DP.
• Meta (WhatsApp Business API) — mengirim kode masuk, konfirmasi, dan pengingat.
• Vercel dan Turso — hosting website serta database.
• Resend — mengirim email seperti invoice dan ulasan.
• Expo — mengirim notifikasi ke ponselmu.
• Google dan Apple — hanya bila kamu memilih masuk lewat mereka; yang kami terima adalah identitas dan alamat emailmu.

5. Berapa lama disimpan

Data akunmu disimpan selama akunmu aktif. Bila kamu menghapus akun, data pribadimu — nama, nomor, email, tanggal lahir — dihapus, sementara catatan booking dan pembayaran disimpan dalam bentuk yang tidak lagi menunjukkan identitasmu, karena itu bagian dari pembukuan studio.

6. Hakmu

• Melihat data yang kami simpan tentangmu, lewat Profil di aplikasi.
• Memperbaiki domisili, email, dan tanggal lahir sendiri. Nama dan nomor terkunci karena keduanya menempel pada rekam treatment — hubungi admin bila ada yang keliru.
• Menghapus akunmu, lewat Profil → Hapus akun.
• Berhenti menerima promo tanpa kehilangan pengingat perawatan.

7. Anak-anak

Layanan ini ditujukan untuk usia 17 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data anak di bawah usia tersebut.

8. Kontak

Ada pertanyaan tentang datamu, atau ingin data itu dihapus? Hubungi kami di WhatsApp 0851-1773-0883.