Kebijakan Booking

1. Deposit (DP)

Setiap booking memerlukan DP untuk mengunci slot jadwalmu. DP dipotong dari total harga treatment; sisanya dibayar di studio setelah treatment selesai. Besar DP mengikuti jenis treatment yang dipilih (ditampilkan saat booking).

2. Reschedule (Ubah Jadwal)

Reschedule dapat dilakukan maksimal 1× dan paling lambat H-1 (sehari sebelum jadwal), selama slot baru tersedia. DP tetap berlaku untuk jadwal baru. Permintaan reschedule mendadak (hari-H) mengikuti ketersediaan dan kebijakan studio.

3. Pembatalan & Refund

• Setelah DP dibayar, booking tidak dapat dibatalkan. Jika berhalangan, gunakan reschedule (maks 1×, paling lambat H-1).
• DP tidak dapat dikembalikan (hangus) bila kamu tidak hadir (no-show) atau lewat batas reschedule, karena slot sudah dikhususkan untukmu.
• Jika MAVE Beauty yang membatalkan/menunda jadwal, kamu berhak refund penuh DP atau reschedule gratis.
• Refund (bila berlaku) diproses ke metode pembayaran asal dalam beberapa hari kerja.

4. Keterlambatan

Mohon hadir 5–10 menit lebih awal. Keterlambatan dapat memotong durasi sesi agar tidak mengganggu jadwal klien berikutnya. Keterlambatan lebih dari 15 menit tanpa kabar dapat dianggap no-show.

5. Garansi & Retouch

Sulam (alis/bibir/eyeliner): free retouch dalam rentang waktu yang ditentukan. Nail & eyelash: garansi sesuai ketentuan studio. Detail dijelaskan saat konsultasi.

6. Kontak

Ada pertanyaan seputar booking, reschedule, atau refund? Hubungi admin MAVE di WhatsApp 0851-1773-0883.